近年來，網絡新業態迅速興起，在推動行業發展、豐富文化供給等方面發揮了重要作用。與此同時，平臺主體責任缺失、打賞行為失范等問題多發頻發，導致未成年人沉溺網絡，嚴重損害未成年人身心健康，帶來很多社會問題，人民群眾反映強烈。
我公司將嚴格遵守文化和旅游部發布的《關于規范網絡 加強未成年人保護的意見》，為切實加強互聯網行業規范，營造未成年人健康成長的良好環境，做出以下措施：
1.平臺嚴格落實實名制要求，禁止為未成年人進行現金充值、“禮物”購買、在線支付等各類打賞服務。一經發現，永久封號。
2.平臺有完善的實名注冊系統，包括用戶的真實姓名、有效身份證件號碼、聯系方式等信息。對于平臺賬號注冊進行審核管理。
3.對利用所謂“網紅兒童”謀利的行為加強日常監管，一經發現，永久封號。
4.優化升級“青少年模式”。嚴格遴選“青少年模式”，提供適合未成年人觀看的內容。不提供各類“追星”服務及充值打賞功能。
5.建立專門服務團隊。我公司建立了健全的未成年人專屬客服團隊，對于未成年人的相關投訴及糾紛問題提供優先受理、及時處置等專屬權益，網站平臺應當在保護隱私的前提下及時查核，屬實的須按規定辦理退款。對于違規為未成年用戶提供打賞服務的，以及明知用戶為未成年人仍誘導打賞的經紀機構，我公司將從嚴采取處置措施。
6.規范重點功能應用。平臺禁止以打賞額度為唯一依據對網絡排名、引流、推薦，禁止以打賞額度為標準對用戶進行排名。加強新技術新應用上線的安全評估，不上線運行以打賞金額作為唯一評判標準的各類功能應用。
7.加強“青少年模式”管理，避免誘導誤導未成年人。我公司網站平臺在每日22時后，對“青少年模式”下的各項服務強制下線，并不會提供或變相提供常規模式開啟方式，保障青少年充足休息時間。
8.加強網絡素養教育。平臺引導未成年人監護人主動學習網絡知識，加強對未成年人使用網絡行為的教育、示范、引導和監督。促進未成年人開闊眼界、提高素質、陶冶情操、愉悅身心。
