1.用戶與用戶之間的糾紛處理方式
(1)本平臺用戶之間發生糾紛的無法協商一致的，可向國家相關行政機關或司法機關尋求解決包括但不限于向公安機關報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。用戶需提供與其帳號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政或司法機關文件和其他要求提供的相關證據。公司將會為實名注冊用戶提供必要的協助和支持，并根據有關行政機關和司法機關的要求承擔一定的舉證責任或采取必要措施
(2)公司作為本平臺的運營商，如若本平臺用戶之間發生糾紛且無法協商一致的，可向國家相關行政機關或司法機關尋求解決，包括但不限于向公安機關報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。公司將會為實名注冊用戶提供必要的協助和支持，并根據有關行政機關和司法機關的要求承擔一定的舉證責任或采取必要措施。
2.用戶與公司之間糾紛處理方式
(1)如本平臺用戶對公司的服務有任何異議的，可以向公司的客服人員投訴并舉證。查證屬實的，公司將立即更正并按照現行法律規定給予用戶必要的補償。
(2)如本平臺用戶對公司的服務有任何異議的，也可以依雙方約定向公司所在地人民法院提起訴訟。
糾紛處理流程
(1)糾紛發現：公司通過官方巡視、用戶舉報和當事人投訴三種方式發現站內糾紛行為：
(1.1)舉報：用戶可通過郵箱舉報方式，對用戶或平臺糾紛行為進行舉報。
(1.2)投訴：遵循用戶意愿原則，用戶投訴才受理。但在兩種情況下非用戶投訴也會受理：
(1)本網絡平臺用戶之間發生糾紛且無法協商一致的；
(2)網絡平臺用戶對公司的服務有任何異議的。
(1.3)官方巡視：公司將通過技術等手段對各類行為進行監管，并通過不定期巡視對各類行為予以重點監察。 將通過技術等手段對各類行為進行監管，并通過不定期巡視對各類行為予以重點監察。公司所在地人民法院提起訴訟。
